什么是客户体验管理?

本文内容:描述业务不同方面的首字母缩略词和缩写词繁多,让人难以辨别。CXM(客户体验管理)就是一个这样的首字母缩略词,它是一种战略流程,旨在监督和优化客户与公司之间的所有互动,以提高满意度和忠诚度。企业越来越[…]