दिन: 7 मई 2025

ग्राहक अनुभव प्रबंधन क्या है?

इस लेख में व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं का वर्णन करने वाले इतने सारे संक्षिप्ताक्षर और संक्षिप्ताक्षर हैं कि यह जानना मुश्किल हो सकता है कि कौन सा क्या है। ऐसा ही एक संक्षिप्ताक्षर है CXM (ग्राहक अनुभव प्रबंधन), जो संतुष्टि और वफ़ादारी में सुधार करने के लिए ग्राहक के साथ कंपनी के सभी इंटरैक्शन की देखरेख और अनुकूलन की रणनीतिक प्रक्रिया है। व्यवसाय तेजी से […]